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lv游服务与管理

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lv游服务与管理zhuanyejie绍:

本zhuanyewei我校夜色zhuanye,师资力量qiang,注重学生实践能力培养和产ye服务技能整体素质的提升,主要学习经济管理基础知识及lv游服务相关知识。培养学生导游服务能力及外语、人际沟tong等基本技能,wei社hui培养从事lv行社、lv游jing区、lv游管理bu门及相关ling域基ceng管理与服务工zuo的应用型zhuanye人才。

lv游服务与管理zhuanye主干课cheng:
中国lv游di理、中国历史、lv游英语、导游ye务、导游基础知识、lv行社营销、lv游政策与法gui、lv游gai论、lv游心理学、li仪等。

lv游服务与管理zhuanye职ye能力要求:

(1)遵守lv游行ye职ye道德,具备较qiang的服务意识、安全意识及节能huan保意识,遵守lv游行ye的政策法gui;

(2)掌握lv游企事yedan位基ceng服务与管理的基础知识,chu步具有lv游服务、基ceng管理、营销的能力;

(3)具有较qiang的语言biaoda能力和人际沟tong能力;

(4)具有较qiang的独立工zuo能力、组织协diao能力和应bian能力;

(5)了解lv游di理、民族民su、宗jiao、历史、lv游心理学的基础知识;

(6)掌握lv行社销售、计diao、文秘、票务、导游的工zuoliucheng与工zuogui范,bing能shengren相应工zuo。


lv游服务与管理zhuanye技能取证:hui展讲解员、导游证、展览讲解员
lv游服务与管理zhuanye就ye方xiang:导游、公共游览场所服务员、hui展讲解等。


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